2015年6月30号对我而言是极具纪念意义的一天,那是我最终脱离职场,开始全新人生探索的一天。在此之前,尽管我有过短暂离开职场的经历,但那时的我还是以一种打工者的思维来考虑自己未来的发展,因此每一次离开都只不过是为了寻求更好的职业机会。然而,这一次不同,因为这一次意味着永久的告别。
毫不夸张地说,离职后的这一整年是我人生中最快乐、最充实,也是产出最高的一段时光。过去一年的经历甚至改变了我对工作的看法。我曾经与大多数人一样,认为工作就意味着被控制、被管理,做一些不喜欢却又不得不做的事情,它是有趣、好玩、快乐的对立面。我估计90%以上的人会相信,在没有经济压力的情况下,只要可以不工作,自己肯定会选择不工作。我们也经常听人说自己最大的梦想就是能够早一点实现财务自由,这样就不需要再工作了。总之,在传统的观念中,工作是痛苦的、令人讨厌的事情。然而,真是如此吗?
在过去这一年中,已经忘记有多少次在闹钟响之前,我就迫不及待地起床,坐在电脑前,兴奋地开启一天的工作,直到自己已经很饿了才想起要去吃早饭。这听上去有点不可思议,但这的的确确是事实。同样是工作,为什么以前去上班感觉是要上刑场,而现在却成了一件无比开心的事情呢?这种差异需要从人的行为动机的角度去理解。
关于人类行为动机,过去的科学家们存在着错误的认知。在过去很长一段时间,他们认为人类行为的驱动力只有两种:第一种叫做生物性驱动力,即满足最基本生存需求的动力;第二种是外在的驱动力,即因为外在环境刺激(例如奖惩措施)而产生的行为动力。在过去的科学家们看来,人天生就是懒惰的,只有满足最基本需求的动力,如果想要他们做基本需求之外的事情就必须依赖外在刺激,利用奖励或惩罚的手段。
然而,这种错误的认知却成了现代管理学的基础。在现代管理学中,管理是一个很重要的概念,员工被认为是懒惰的,只要没有人看管,他们就会偷懒,不好好工作。在企业中,“胡萝卜大棒”一直被视为最重要的管理策略,而管理层存在的一个重要原因就是为了更好地控制各层员工。这种信念的存在让公司老板和管理层对员工产生普遍的不信任感,而这样的管理模式反过来又会使员工产生被动的工作心态,因为当人被看着做某事的时候,他会自然而然把那件事情当成是别人要他完成的任务,而不是自己想要做的事。这其实是大家在工作中很难获得快乐的关键原因,因为人只有在做自己想做的事情时,才会有真正的愉悦感。
庆幸的是,这种观点最终得到了纠正。心理学家们通过大量实验与研究,证明了人类还存在第三种驱动力,即去主动学习、创造,和让世界更美好的动力。科学家们认为人类天生就有发现新奇事物,通过寻求挑战来施展才能和获得新技能的内在倾向,也就是说,在没有任何激励的条件下,人也会主动行动,这种行动的驱动力就来自对挑战和成长的渴望。詹姆斯•柯林斯就曾在《基业长青》中写道“追求进步的驱动力源自人类一种深沉的冲动,一种探索、创造、发现、成功、改变和改善的冲动。追求进步的驱动力不是一种枯燥的理性认识,而是一种深入内心、具有强迫性、几乎与生俱来的原动力。”
当我们发自内心地想要做某件事情时,这件事本身就是目的,我们去做,不是因为会得到报酬或者奖赏,而是因为在做的过程中我们能够获得乐趣。我们喜欢打游戏,喜欢运动,不是因为会获得奖赏,而是因为我们从中得到挑战和快乐。同样,很多人在业余时间不求回报地参与组织一些活动,也是因为他们渴望发挥自己的价值,希望通过自己的行动让周围的世界变得更美好。
由此可见,问题的关键不在于工作本身,而在于工作背后的动力。我们以为自己讨厌工作,但事实并非如此。事实上,人最开心快乐的时候不是闲散或者什么都不做的时候,因为无所事事会让人感觉乏味、空虚和无聊,而是能够全身心地投入到某件有意义的事情当中的时候,因为喜欢挑战,渴望进步和成长才是人类的天性。当一个人将所有精神力完全投注在某种活动上时,他会有种高度兴奋又无比充实的感觉,这才是人生的最佳体验,也就是心理学家们所说的“心流”(flow)。
既然我们天生就喜欢挑战,渴望学习与成长,可为什么我们如此厌恶工作?到底是什么夺走了我们本应该在工作中获得的乐趣?
美国畅销书作者丹尼尔•平克在他2010年写的一本名为《驱动力》的书中给出了答案,他认为我们在工作中无法获得快乐最核心的原因之一就在于我们被剥夺了独立自主的权利,因为根据美国美国心理学家德西和瑞安提出的自我决定理论,人类有自主、独立、寻求归属感的内在动机。如果这个动机被释放出来,人们就能取得更多成就,生活得更加充实。
丹尼尔•平克在书中提到,现代经济正在经历着一场巨大的变革,经济发展的动力从“左脑能力”转移到“右脑能力”,即创造力、共情能力和全局思维能力变得越来越重要。过去那种传统的“胡萝卜大棒”管理理念已经行不通了,因为当工作仅仅只是被看成是一项不得不完成的任务时,员工会缺乏内在动力,这使得他们的潜能与创造力无法得到发挥。人只有在做自己喜欢,主动选择去做的事情的时候才会表现出积极性,释放出激情。因此,想要更好地激发员工,让他们最大限度地发挥自己的价值,企业管理就必须进行升级,给员工更多的自主性,让他们自主地选择工作内容、工作时间、工作方法、以及工作团队。
事实上,很多公司已经明白了这个道理,为了更好地释放员工的潜能,他们正在积极地进行各种各样管理上的创新。像Google、Facebook、小米等科技创新公司,他们已经把大部分的主动权交给了员工。这些公司有着非常扁平的组织架构,在这里被管理的是项目而非人,因为每个人都有强大的自我驱动力和自我管理能力。只要不影响项目合作与进展,他们可以根据自己的需求来决定工作时间与地点。有的公司甚至给员工极大的创新空间,鼓励公司内的创业,只有某个创新想法被证明是有潜力的,他们就能自行组织团队,向公司申请资金。只有在这样的环境中,人的潜能才能得到激发,工作才是充满激情与乐趣的,而非无可奈何。
管理和组织上的创新还只是刚刚开始,这必定是新时代的一个大潮流。关于未来的工作和组织模式,很多人都有着自己的猜想。马特•里德利在《理性乐观派》一书中提到说“我们兴许很快就会生活在后资本主义、后公司的世界了,个人可以自由地临时聚到一起分享、协作和创新,互联网会帮助人们在世界各地寻找雇主、员工、消费者和委托人。” 我相信,未来的工作模式可能会多种多样,但不论如何,趋势是不会改变的,即那些重复的,机械式和左脑型的工作将由人工智能机器人来完成,而我们将从事更复杂,需要创造力,能够体现共情能力和艺术创造力的工作;与此同时,那种在固定时间和固定场所的传统工作方式将逐渐被松散的、合作式的方式所取代。
从某种角度来看,我目前在做的科学理性教育平台——第2身份就是一场关于新型工作模式和组织方式的实验。在这场实验中,我们没有员工,只有事业伙伴;没有雇佣,只有合作;没有固定工资,只有利润分成。独立的专业人士因为共同的理念、兴趣和利益走在一起,彼此发挥自己的专长,携手一起完成商业上的目标,共同分享商业利润。当中的参与者,很多都属于拥有多重身份的斜杠青年,他们并不受限于某个商业体,而是通过同时参与多个项目,充分利用自己的时间,发挥自身的价值。与此同时,他们又能因为可以自由掌控时间,而兼顾工作与爱好,达到完美的工作生活平衡。
当然,这种转变不会在一夜之间发生,它需要时间,但我们需要意识到,这是一个不可逆的趋势,因此不论是公司组织还是个人,我们都必须为此做好准备,努力完成自我进化。对于公司来说,这种进化体现在管理和组织的更新上,管理层必须抛去旧有的管理理念,给予员工更多信任与自主权,让他们在工作中找到自己的乐趣和动力。只有这样,公司才会成为一个拥有创新精神,充满活力和激情,并且能够吸引和留住人才的地方,才有可能在竞争激烈的商业环境中,拥有长期的竞争优势。对于个体来说,这种自我进化意味着塑造更全面和更综合的能力,找到自己真正热爱的事情,只有发自内心的热爱,才会拥有深层次的驱动力,这才是一个人无可替代的竞争力。
工作原本就应该是充满乐趣的,它给我们带来的应该是成长与挑战而不是痛苦。我相信,未来是美好的,通过我们的共同努力,那些被夺走的乐趣一定会回到我们手中。