实用教育服务机构的品牌定位策略（上）

近几年，如雨后春笋般涌现出来教育服务机构也就是《民促法》上认定的所谓“赢利性”的民办非学历的教育机构，笔者以为，应该归属于现代服务业中新兴的教育服务行业，其品牌定位策略应该从以下六个方面来思考并予以实施。

一、品牌形象的定位

教育服务机构的品牌形象，简单地理解，可以看作是其教育机构的品牌在广大教育消费者心目中的印象，它是教育消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的教育消费群体。品牌形象的定位策略，会决定这个教育服务机构将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。

教育服务机构的品牌形象定位通常要思考以下几个方面：品类特征、服务产品差异化、品牌形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯与方式、消费群体的文化心态、生活方式等。可以通过对以上每一个方面的研究，得出品牌形象应具备的各个要点，采取相对应的品牌形象塑造的措施。

二、市场地位的定位

通常，我们将教育服务业的市场地位分为四种类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者。市场领导者：合适的策略一般为努力保持优势，持续领跑，增加市场宽度和不断创新服务项目。市场挑战者：采取差异化经营的策略或在局部竞争中实施赶超的策略。市场追随者：重点考虑在局部市场谋求深度开发，追随市场挑战者的步伐。市场补缺者：首先对选择区域市场的价值进行谨慎评估，确立拾遗补缺的市场定位，其次还应考虑自身的持续投资能力与市场的投入成本。

三、消费区域的定位

就教育服务机构而言，教育消费者的分布具有明显的区域性特征。如何明确消费区域内的生源开发以及采取经营策略都对其发展有着极其重要的影响。

如何来划定消费区域呢？我们通常采用“地图定位法”。以校区为圆心划圆，可以一公里为半径，也可以更长一点为半径。可以按学生档案，在地图上标明生源的家庭住址或工作单位，会发现教育消费者以本校区为中心向外递次减少。按照其密度递减变化趋势，分别设不同的层级，将各个方向上密度相等的点相连接，可以形成一个个不规则的环形，这些环形圈定的范围就是本教育服务机构的消费圈。

在教育服务机构选址时，可以当地的其他补习班、学校、培训机构或饭店、快餐店、大超市、大浴场等服务企业作为参照物进行分析。即使是两家紧邻的教育服务机构，由于其服务类别、经营策略和市场竞争力的不同，教育消费区域的范围很可能会有相当大的差别。